Στο πλαίσιο ανάληψης πρωτοβουλίας από την Ελληνική Αστυνομία για τη μείωση της γραφειοκρατίας και την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες, ξεκίνησε η λειτουργία ηλεκτρονικής διεύθυνσης (email) και τηλεφωνικής γραμμής επαφής και εξυπηρέτησης του πολίτη στις έξι Διευθύνσεις Αστυνομίας της Γενικής Περιφερειακής Αστυνομικής Διεύθυνσης Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης.
Η διαδικασία εξυπηρέτησης των πολιτών μέσω ηλεκτρονικής διεύθυνσης (e-mail) και τηλεφωνικής γραμμής που εφαρμόζεται πλέον στις Διευθύνσεις Αστυνομίας Ορεστιάδας, Αλεξανδρούπολης, Ροδόπης, Ξάνθης, Καβάλας και Δράμας, δίνει την δυνατότητα στους πολίτες να εξυπηρετούνται άμεσα, είτε με παραπομπή στις αρμόδιες Υπηρεσίες, είτε με παροχή γενικών πληροφοριών που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Ελληνικής Αστυνομίας, χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία τους.
Τα αιτήματα των πολιτών που υποβάλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξετάζονται άμεσα και προωθούνται σε αρμόδια Υπηρεσία, με σκοπό τη διεκπεραίωσή τους, κοινοποιώντας στον αποστολέα το αποτέλεσμα της ενέργειας αυτής.
Οι τηλεφωνικές γραμμές επαφής και εξυπηρέτησης λειτουργούν καθημερινά, κατά τις ώρες 08:00 – 18:00.
Στον παρακάτω πίνακα μπορείτε να αναζητήσετε τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις (e-mail) και τις τηλεφωνικές γραμμές, ανά Διεύθυνση Αστυνομίας, όπου μπορείτε να υποβάλλετε τα αιτήματά σας.
| Υπηρεσία | E–mail | Τηλέφωνο |
| Διεύθυνση Αστυνομίας Ορεστιάδας | [email protected] | 25520-22100 |
| Διεύθυνση Αστυνομίας Αλεξανδρούπολης | [email protected] | 25510-66100 |
| Διεύθυνση Αστυνομίας Ροδόπης | [email protected] | 25310-22100 |
| Διεύθυνση Αστυνομίας Ξάνθης | [email protected] | 25410-84143 |
| Διεύθυνση Αστυνομίας Καβάλας | [email protected] | 2510-622200 |
| Διεύθυνση Αστυνομίας Δράμας | [email protected] | 25210-60000 |
