11.9 C
Alexandroupoli
Σάββατο, 29 Μαρτίου, 2025

Συμβουλές για να μην πέσετε θύματα απάτης στις διαδικτυακές σας αγορές

- Χορηγούμενη-

Αποδέκτες μεγάλου αριθμού παραπόνων και καταγγελιών σχετικά με προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές με τις διαδικτυακές αγορές τους, ιδίως προϊόντων υψηλής τεχνολογίας (κινητών τηλεφώνων, τάμπλετ, φορητών υπολογιστών, κ.λπ.) δηλώνουν ότι γίνονται οι οργανώσεις καταναλωτών ΕΚΠΟΙΖΩ και ΠΟΜΕΚ – Η Παρέμβαση.

Συγκεκριμένα, όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, οι καταναλωτές καταγγέλλουν ότι δεν παραλαμβάνουν τα προϊόντα τα οποία έχουν ήδη προπληρώσει, δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με το κατάστημα, ασκούν το δικαίωμα υπαναχώρησης αλλά χωρίς κανένα αποτέλεσμα. Συχνά τα προϊόντα αυτά διατίθενται προς πώληση σε ιδιαίτερα προνομιακές τιμές σε σχέση με τον ανταγωνισμό, προσελκύοντας μεγάλο αριθμό ενδιαφερόμενων πελατών, όπως συμβαίνει με τα αποκαλούμενα «προϊόντα-κράχτες»

Η ΕΚΠΟΙΖΩ γνωστοποιεί ότι παρενέβη για το θέμα αυτό, με αφορμή καταγγελίες καταναλωτών για ηλεκτρονικά καταστήματα τα οποία εφαρμόζουν αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, με σκοπό την προσέλκυση πελατών και την εξαπάτησή τους, εκμεταλλευόμενες των περιοριστικών μέτρων που επιβλήθηκαν από την υγειονομική κρίση.

Ήδη, η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή έχει επιβάλει διοικητικά πρόστιμα σε έξι ηλεκτρονικά καταστήματα συνολικού ύψους 630.000 ευρώ ενώ προέβη σε καταγγελία για ένα ακόμα ηλεκτρονικό κατάστημα, για το οποίο έχει λάβει τις τελευταίες μέρες πλήθος καταγγελιών και ζητά την επιβολή διοικητικών κυρώσεων και την επιστροφή των ποσών που παράνομα παρακρατεί από τους καταναλωτές.

Τέλος η ΕΚΠΟΙΖΩ συμβουλεύει τους καταναλωτές να είναι πολύ προσεκτικοί όταν παραγγέλνουν ένα προϊόν και ιδιαίτερα αυτή τη δύσκολη περίοδο που βιώνουμε. Ειδικότερα:

Τι πρέπει να γνωρίζετε για να αποφύγετε τις παγίδες της αγοράς
Να επιλέγετε να κάνετε τις αγορές σας από αξιόπιστα και γνωστά ηλεκτρονικά καταστήματα, και να προσέχετε (επωνυμία, έδρα, αριθμός εμπορικού μητρώου, ψηφιακό πιστοποιητικό, επαγγελματική ένωση στην οποία ανήκει η επιχείρηση πώλησης και άλλα στοιχεία επικοινωνίας όπως αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση, κτλ.). Η ύπαρξη μόνο ηλεκτρονικής διεύθυνσης (e-mail) και κινητού τηλεφώνου δεν αρκεί, και μάλιστα αποτελεί ένδειξη απάτης.
Τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, τιμή, νόμισμα, τρόπος πληρωμής, επιπλέον προβλεπόμενα έξοδα, πιθανοί φόροι και δασμοί.
Τον τρόπο και χρόνο παράδοσης του προϊόντος.
Τις περιπτώσεις γεωγραφικού αποκλεισμού (περιορισμοί αποστολής σε ορισμένες χώρες) και προσεκτικός έλεγχος της πολιτικής επιστροφών.
Τις προσφερόμενες υπηρεσίες μετά την πώληση και το μηχανισμό επίλυσης διαφορών.
Τους όρους ασφάλειας, απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Να είστε ιδιαίτερα υποψιασμένοι όταν βλέπετε χαμηλές τιμές σε σχέση με τον ανταγωνισμό.

Προσοχή! Να προτιμάτε να πληρώνετε με αντικαταβολή και όχι να προκαταβάλετε το ποσό.

Διαβάστε τους όρους της σύμβασης, θα πρέπει να είναι γραμμένοι σε απλή και κατανοητή γλώσσα και να είναι προσβάσιμοι.

Επιλέξτε με προσοχή τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε. Πρέπει τα χαρακτηριστικά του προϊόντος να είναι σαφή, αληθή και εύκολα να μπορείτε να τα δείτε.

Να δίνετε μόνο τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά σας στοιχεία για τη συναλλαγή.

Να περιμένετε να ολοκληρωθούν όλα τα βήματα της παραγγελίας. Δεν δίνετε νέα εντολή πιστεύοντας ότι θα επιταχυνθεί η διαδικασία, διότι μπορεί να κάνετε διπλή παραγγελία.

Ελέγξτε ότι λάβατε επιβεβαίωση της συναλλαγής, μέσω e-mail.

Αποθηκεύστε ή εκτυπώστε την επιβεβαίωση της συναλλαγής και τους όρους επιστροφών.

Εάν προβλέπεται επιπλέον χρέωση για την επιλογή συγκεκριμένου μέσου πληρωμής, η χρέωση αυτή δεν μπορεί να υπερβαίνει το πραγματικό κόστος.

Προεπιλεγμένες κρυφές χρεώσεις είναι παράνομες.

Προτιμήστε προπληρωμένες πιστωτικές κάρτες.

Για αγορές είναι προτιμότερες οι προπληρωμένες δικτυακές υπηρεσίες, καθώς παρέχονται από εταιρείες φερέγγυες και σοβαρές που προσφέρουν αποζημίωση σε περίπτωση εξαπάτησης.

Να ζητάτε πάντα εγγύηση για το προϊόν που παραγγείλατε.

Να μην ξεχνάτε ότι έχετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης, δηλαδή να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να σας επιστρέψουν τα χρήματά σας.

- Χορηγούμενη-

Ακολουθήστε μας και στο Instagram

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ APP ΤΟΥ evros24.gr

Πρωταθλητής στην ανακύκλωση ο Δήμος Σουφλίου στον Έβρο

Από τα προσωρινά στοιχεία της Διαχείρισης Απορριμμάτων Ανατολικής Μακεδονίας – Θράκης (ΔΙΑΑΜΑΘ) για τις ποσότητες σύμμεικτων απορριμμάτων και ανακυκλώσιμων που διαχειρίστηκαν το 2024 οι...

Α.Σ. Φάρος Αλεξανδρούπολης: 3ος ο Χρήστος Αϊβάζης στο Πανελλήνιο Σχολικό Πρωτάθλημα...

Την 3η πολυπόθητη θέση κατέκτησε ο αθλητής του Α.Σ. Φάρου Αλεξανδρούπολης στο Πανελλήνιο Σχολικό Πρωτάθλημα Λυκείων εκπροσωπώντας επάξια το 1ο ΓΕΛ Αλεξανδρούπολης αλλά και...

Γυμνάσιο Τυχερού: Ενημέρωση και Εκπαίδευση σε Πρώτες Βοήθειες

Στο πλαίσιο της διαρκούς προσπάθειας Γυμνασίου Τυχερού να προετοιμάσει την σχολική κοινότητα για την αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων, ιδίως ενόψει των αυξανόμενων επικίνδυνων καιρικών φαινομένων,...

Βουλγαρικές απειλές κατά της Ελλάδας: Θα κόψουν τον φράχτη στο συνοριακό...

Το συνοριακό πέρασμα Ρουντόζεμ-Ξάνθη μεταξύ Βουλγαρίας και Ελλάδας, το οποίο οι Βούλγαροι λένε ότι θα έπρεπε να είναι ανοιχτό καθώς η χώρα τους έγινε...

Χ. Δερμεντζόπουλος: Πρόταση για τη διευκόλυνση στελεχών των Ενόπλων Δυνάμεων στη...

Αναφορά προς τον Υπουργό Εθνικής Άμυνας, κ. Νικόλαο Δένδια, κατέθεσε ο Βουλευτής Έβρου της Νέας Δημοκρατίας, Χρήστος Δερμεντζόπουλος, με θέμα τη διευκόλυνση των στελεχών...

9.320.400,80 ευρώ αποζημιώσεις σε κτηνοτρόφους της Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης

Στη Διαύγεια δημοσιεύθηκε η απόφαση που αφορά την έγκριση διάθεσης και κατανομής ποσού για αποζημιώσεις κτηνοτρόφων έτους 2025 που προκύπτουν από την επιβολή κτηνιατρικών...

Φορολοταρία Φεβρουαρίου: Έγινε η κλήρωση

Πραγματοποιήθηκε η φορολοταρία για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές που έγιναν τον Φεβρουάριο του 2025. Η μηνιαία κλήρωση που διεξάγει η ΑΑΔΕ, μοιράζει από 1.000 έως 50.000...

Δικογραφία σε βάρος ημεδαπής για κλοπή από οικία στη Χρυσούπολη

Από αστυνομικούς του Αστυνομικού Τμήματος Νέστου σχηματίσθηκε δικογραφία σε βάρος ανήλικης ημεδαπής για κλοπή, διότι όπως προέκυψε την 10-11-2024 το πρωί εισήλθε σε οικία...

Διαβασε και αυτο